Ja, zodra het pakket de deur uit is, ontvangt u een email met een trackingnummer van ons.
Klantenservice
Service van Navacqs
Elke dag een beetje beter dan de dag ervoor. Met liefde, energie en passie voor het vak. We weten precies wat onze impact is op het eindresultaat, en dat nemen we serieus, al nemen we onszelf niet altijd even serieus.
De beste producten verdienen de beste service, en dat lukt alleen met aandacht. Aandacht voor het product, voor de vraag erachter, en voor de persoon die hem stelt.
Heeft u een vraag, twijfel of gewoon een goed idee? Bel of mail ons gerust. En bent u toevallig in de buurt, dan staat de koffie klaar en schuiven we graag even aan.
Voor de haastige lezers onder u hebben we hieronder de meest gestelde vragen alvast van een antwoord voorzien. Misschien staat uw vraag en antwoord er al tussen. Zo niet, dan horen we het graag persoonlijk. Kies zelf uw route :)
Ja, geen enkel probleem! Van alle verzegelingen zijn samples op te vragen zodat u deze kunt testen.
Als u iets wilt retourneren, neem dan altijd eerst contact op met onze klantenservice. We helpen u graag bij het ruilproces. Als de goederen verkeerd of beschadigd zijn geleverd, zorgen we dat we de goederen komen ophalen.
Dat is niet de bedoeling! Is de inhoud daardoor ook beschadigd? Stuur een sales@navacqs.com met een foto en het bestelnummer en wij zullen het retouretiket en verdere instructies naar u verzenden.
Wanneer u bestelt op werkdagen voor 16:00 uur worden de goederen de volgende werkdag bij u geleverd. U kunt ook zelf de gewenste bezorgdag aangeven in de kassa van onze webshop of doorgeven via email. Uiteraard is het ook mogelijk de goederen op de gewenste datum bij ons in Rotterdam af te halen. Grotere zendingen, die op pallets worden geleverd duren 1-2 werkdagen.
Ja, dat kan. Via onze webshop kunt u uw gewenste afleverdatum aangeven. Dit kan ook via email sales@navacqs.com of telefonisch +31 (0)10-495 0000.
Voor het verzenden van pakketten werken wij met UPS samen. Bij grotere zendingen worden de pallets door Transmission uitgeleverd. Uiteraard is het ook mogelijk om je zending in ons magazijn in Rotterdam op te halen.
Ja, u bent van harte welkom. Ons magazijn in Rotterdam is op werkdagen open van 08:30-17:00. Het adres is Albert Plesmanweg 107a, 3088GC.
Onze rekeninggegevens zijn:
Bank: Rabobank
Rekening: 39.93.77.468
BIC: RABONL2U
IBAN: NL22RABO0399377468
U kunt betalen via de volgende betaalmethodes:
iDEAL
Creditcard
Vooruitbetaling
Klarna
PayPal
Contant betalen of pinnen bij ons magazijn is helaas niet mogelijk. Wél helpen we u graag met het plaatsen van uw bestelling via de webshop, waar u kunt kiezen uit verschillende betaalmethodes.
